Veelgestelde vragen
🛍️ Bestellingen en betalingen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
De betaalmethoden die voor je bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat ik deze heb geplaatst?
Wil je je bestelling annuleren voordat deze is verzonden? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@asmanisprogel.com of dien een annuleringsverzoek in via je klantaccount. Voor wijzigingen kun je contact met ons opnemen; of een wijziging nog mogelijk is, hangt af van de verwerking van je bestelling. Je wettelijke herroepingsrecht na ontvangst blijft gelden.
🚚 Verzending
Waar leveren jullie?
We leveren momenteel alleen binnen Nederland. Internationaal afrekenen en bezorgen is op dit moment niet beschikbaar. Woon je buiten Nederland? Neem dan contact met ons op via info@asmanisprogel.com.
Hoe lang duurt de bezorging?
De levertijd kan per bestelling verschillen. Neem contact met ons op via info@asmanisprogel.com als je vragen hebt over de bezorging.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Neem contact met ons op via info@asmanisprogel.com als je hulp nodig hebt met de status van je bestelling.
↩️ Retouren en terugbetalingen
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ons binnen 14 dagen na ontvangst van het laatste artikel laten weten dat je gebruikmaakt van je wettelijke herroepingsrecht. Je mag een product bekijken en beoordelen zoals je dat in een winkel zou doen; bij verdergaand gebruik kan waardevermindering gelden. Voor sommige verzegelde producten kan na verbreking van de verzegeling een wettelijke uitzondering gelden. Bekijk ons volledige terugbetalingsbeleid.
Hoe meld ik een retour aan?
Dien een verzoek in via je klantaccount bij de bestelling of mail ons via info@asmanisprogel.com met je bestelgegevens. Je hoeft voor het wettelijke herroepingsrecht geen reden op te geven.
💅 Producten
Zijn jullie gels en manicurematerialen al verkrijgbaar?
We bereiden een collectie gels en manicurematerialen voor. Deze producten zijn momenteel nog niet verkrijgbaar. Zodra de collectie beschikbaar is, publiceren we per product de gebruiksaanwijzing en relevante productinformatie.
📦 Overige vragen
Ik ben beautyprofessional. Waar kan ik terecht met vragen?
Heb je als beautyprofessional een vraag over ons assortiment? Mail ons via info@asmanisprogel.com. We bespreken graag je vraag; eventuele zakelijke voorwaarden bevestigen we rechtstreeks.
Heb je nog vragen?
We helpen je graag. Mail ons via info@asmanisprogel.com of bezoek onze contactpagina.